Qualität
Qualität im Tagesgeschäft
Qualität im Tagesgeschäft
Im Einklang mit den bekannten, hochwertigen Standards in der Schweiz ist die IST AG nach ISO 9001:2015 (Qualität) und ISO 14001:2015 (Umwelt) zertifiziert. Entsprechende Prozesse sind Teil unserer täglichen Arbeit. Sie werden regelmässig auditiert und parallel zum Wachstum unseres Unternehmens ausgebaut.
Qualität in der Produktion
Der Produktionsprozess und die endgültige Auslieferung eines qualitativ hochwertigen Sensorprodukts beginnt mit der Beschaffung von Werkstoffen und Materialien in höchster Qualität aus unserem vertrauenswürdigen Lieferanten Netzwerk.
Unsere hochmodernen Produktionsstätten an allen Standorten der IST AG, die individuell auf unsere Aktivitäten abgestimmt sind, ermöglichen einen schlanken Produktionsprozess. Umfassende Prozess- und Produktkontrollen werden in allen Phasen der Fertigung durchgeführt.
Die meisten Ingenieure der IST AG sind auf Six Sigma Green Belt Niveau ausgebildet und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur systematischen Verbesserung von Prozessen und Technologien.
Qualität im Kundenservice
Bei der IST AG legen wir Wert auf eine möglichst enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Das bedeutet, dass Sie während des gesamten Prozesses immer einen persönlichen Ansprechpartner haben. Mit rund 500 Mitarbeitern weltweit - verteilt auf 5 internationale Büros - ist dieser persönliche Kontakt weltweit gegeben.
Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden als Entwicklungspartner ermöglicht es uns, spezifische Anforderungen zu erfüllen oder standardisierte Sensorlösungen anzubieten – ganz gleich, welche Anforderungen ihr Projekt stellt. Unser Erfahrungsschatz in einer Vielzahl von Branchen bringt unvergleichliches Fachwissen in die Kundenprojekte ein.
Belegt wird die Qualität unseres Kundendienstes durch langjährige Beziehungen zu unseren Kunden, die sich darauf verlassen können, dass wir Lösungen liefern, die sich positiv auf ihre Geschäftstätigkeit auswirken.
All dies macht uns zu einem verlässlichen Lieferanten und Entwicklungspartner.
Zwei Antworten aus der Kundenbefragung 2021Hohe Genauigkeit und hohe Zuverlässigkeit –
Qualität, wettbewerbsfähig und kompetent
Unser credo
- Wir stehen im Dienste unseren Kunden und lernen von ihnen
- Wir bleiben ein Familienunternehmen
- Wir pflegen eine Kultur des Vertrauens
- Qualität steht an erster Stelle
- Loyalität und ganzheitliche Verantwortung sind zentrale Werte
- Wir kommunizieren offen und konstruktiv
- Wir lernen aus Fehlern
Unsere Grundsätze
- Wir sind bescheiden
- Wir zeigen Zivilcourage
- Wir geben nie auf
- Wir arbeiten gut zusammen
- Wir sind freundlich
- Wir stellen das Gemeinwohl über den Eigennutz
- Wir bejahen Vielfalt
Unsere Mitarbeitenden
- Unsere Arbeit ist wichtig für unsere Kunden
- Wir verhalten uns ethisch
- Evolution, nicht Revolution
- Wir machen die gleichen Dinge auf die gleiche Art und Weise und machen sie auf die gleiche Weise richtig
- Wir lösen Probleme an ihrem Ursprung
- Wir übertragen Verantwortung und geben sie nicht weg
- Gewinn ist das Ergebnis guten Managements und nicht das Ziel
Unser Handeln
- Wir gehen mit gutem Beispiel voran
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter
- Wir befähigen unsere Mitarbeiter, sich weiterzuentwickeln
- Wir pflegen den Teamgeist
- Wir zeigen Wertschätzung
Unsere Führung