Qualité
La qualité dans nos activités quotidiennes
La qualité dans nos activités quotidiennes
Conformément aux normes de qualité reconnues en Suisse, IST AG est certifiée ISO 9001:2015 (qualité) et ISO 14001:2015 (environnement). Notre travail quotidien est mu par des processus appropriés. Ils sont régulièrement vérifiés et étendus parallèlement à la croissance de notre entreprise.
Qualité de production
Le processus de production et la livraison finale d'un produit de capteur de haute qualité commencent par l'approvisionnement en matériaux de la plus haute qualité auprès de notre réseau de fournisseurs fiable.
Adaptés individuellement à nos activités, nos locaux de production ultramodernes sur tous les sites d'IST AG permettent un processus de production allégé. Un contrôle complet des processus et des produits est effectué à toutes les étapes de la fabrication.
La plupart des ingénieurs d'IST AG sont formés au niveau Six Sigma Green Belt et apportent ainsi une contribution significative à l'amélioration systématique des processus et des technologies.
Qualité du service client
Chez IST AG, nous pensons qu'il est important de collaborer aussi étroitement que possible avec nos clients. Cela signifie que vous avez toujours un contact personnel tout au long du processus. Le contact personnel est disponible dans le monde entier avec environ 500 employés dans le monde - répartis dans 5 bureaux internationaux.
Travailler en tant que partenaires de développement avec nos clients nous permet de répondre à des exigences spécifiques ou de fournir des solutions de capteurs standardisées, quels que soient les besoins de votre projet. Notre gamme d'expériences dans une variété de secteurs apporte une expertise inégalée aux projets des clients.
La qualité dans le domaine du service client est prouvée par nos clients de longue date qui nous font confiance dans la fourniture des solutions dont ils savent qu'elles auront un impact positif sur leur entreprise.
Tout cela fait de nous un fournisseur fiable et un partenaire de développement.
2 réponses de l'enquête de satisfaction client 2021Haute précision et grande fiabilité - Qualité compétitive bien informée
Notre credo
- Nous servons nos clients et apprenons d'eux
- Nous demeurons une entreprise familiale
- Nous cultivons une culture de confiance
- La qualité avant tout
- La loyauté et la responsabilité holistique sont des valeurs fondamentales
- Nous communiquons de manière ouverte et constructive
- Nous apprenons de nos erreurs
Nos principes
- Nous sommes humbles
- Nous faisons preuve de courage civil
- Nous n'abandonnons jamais
- Nous travaillons bien ensemble
- Nous sommes aimables
- Nous valorisons le bien commun par rapport à l'intérêt personnel
- Nous soutenons la diversité
Nos collaborateurs
- Notre expertise est importante pour nos clients
- Nous nous comportons de manière éthique
- Évolution, pas révolution
- Nous faisons les mêmes choses de la même manière et les faisons correctement de la même manière
- Nous résolvons les problèmes à leur source
- Nous donnons la responsabilité et ne la retirons pas
- Le profit est le résultat d'une bonne gestion et non l'objectif
Nos actions
- Nous donnons l'exemple
- Nous stimulons et soutenons nos employés
- Nous donnons à nos employés les moyens de poursuivre leur développement
- Nous cultivons l'esprit d'équipe
- Nous montrons notre appréciation
Notre leadership